先识别文件作用
付款成功页面说明发生了一次支付,未必等于礼品卡已经交付。整理葡语材料时,将支付记录、订单确认和实际交付文件分开,避免把同一个金额在不同文件里重复登记。
沿订单寻找卡券
从订单商品行核对产品名称、数量与交付状态,再对应实际收到的内容。仅有付款截图但无交付信息时,应向原渠道查询,不把预计交付金额写成现有库存。
保留未完成事项
若仍在等待交付,将状态写为未收到,而不是未使用卡。收到正式资料后再开展卡片状态核对,这能避免处理一个尚未证明已交付的对象。
资料整理示例
在记录中把“已付款”和“已收到实际交付项”设置为两个检查项。只有前者勾选时,后续动作是追查交付,不是询问卡券核销速度;收到资料后再按实际内容继续。