先看获得方式
随购物赠送的奖励、折扣券与按面额购买的礼品卡，名称可能相近，但不应放在一张价目表里。先从订单或活动说明确认获得方式，记录商品原名，尤其不要把优惠金额直接填成储值余额。
把限制摘录清楚
从对应说明中找出适用商品、最低消费、期限和使用次数等信息，原文没有写明的项目标为待确认。咨询时把条件与截图来源一并列出，比只发一个金额更能说明实际持有的是什么。
判断是否继续咨询
如果资料表明只是订单优惠，应改按优惠凭证处理，不再用普通礼品卡的口径询价。是否允许转让也要单独核对；促销价值不能凭个人估算当作可回收金额。
资料整理示例
如果页面写的是购买指定商品后获得优惠，应保留这项前提，并将产品类型暂记为活动权益。只有查明实际交付的是独立储值卡，才更新分类；不要先把活动标示价值填入卡券面额栏。