先看交付对象
Steam相关礼物可能表现为好友赠送记录，也可能是钱包代码。不要仅凭电子礼品卡这个名称判断手中有可直接交接的兑换码，先说明收到的是邮件、账户通知还是独立代码。
保存当前阶段
记录礼物是否已接收、是否出现退款或取消通知，以及记录对应的订单或发送方。操作前查阅Steam官方礼品卡与钱包说明，不为测试而随意接收或兑换，使状态在询价期间发生变化。
分别描述咨询需求
希望核对未接收礼物与希望处理未兑换代码，是不同问题。将真实对象和当前状态说清楚，避免用一张礼物通知截图代替尚未证实存在的可转让卡券。
资料整理示例
描述可以写“收到好友赠送通知，尚未确认接收，当前没有独立钱包代码”。这能防止对方按代码交付安排后续。若实际上收到单独代码，则另外记录其商品名称和原交付方式。
官方参考资料
以下资料用于核对文中平台说明，具体产品适用条件以发行方当前说明为准。