补发不等于多一张卡
原邮件没找到而申请重新发送，或问题处理后收到新的交付说明，都不应自动增加库存数量。先确认这是原信息重发、替换卡券还是新增购买，并保留官方或销售方的说明。
建立前后关联
旧交付项与新交付项使用关联编号，记录补发原因和日期。没有明确说明旧项状态前，先将其暂停交接，不同时把两份内容交给不同对象处理。
确认唯一可用对象
由原渠道说明当前应使用哪份资料，再更新库存。历史记录应标为重发或被替换，而非删除，这样查到旧截图时不会误以为仍有一张未处理卡券。
资料整理示例
旧项与新项之间可记为“关联补发，是否替换待确认”。等销售方说明后，再将旧项标为重发原件或已被替换。资料没有明确前，两项都不应被独立承诺给不同接收对象。