先保存可读副本
纸质交付单出现褪色时,应尽快保存清晰影像和原件,记录购买时间与渠道。不要通过修图补写看不清的代码,也不要把推测出来的字符作为原始资料。
分开识别字段
把可读的订单信息、产品名称和金额先整理出来,无法读取的部分列为缺失。若文件含可直接使用的内容,外发副本应脱敏;找回信息优先向原销售方或发行方求助。
确认后再进入处理
恢复的资料应注明来源和日期,不能用另一张相似交付单补齐。尚未核实完整产品与状态时,只能讨论补资料步骤,不应按正常卡券承诺交接。
资料整理示例
清晰照片与原件编号关联,转录时看不清的字符使用缺失标记。销售方补回信息后另存其答复,不把恢复文字直接覆盖在原照片上,让后续人员能够分辨原始证据与补充资料。