先保留原始包装
包装上展示的金额或范围，需要与实际购买记录和具体卡片对应。不能只根据包装印刷数字填写已加载金额，也不能把一张空包装当作存在相应余额的证明。
核对销售记录
查看收据中的商品行、购买时间与数量，若加载或激活信息不明确，向原销售方询问。记录结论时保留来源，不手工修改包装照片来补足缺少的信息。
状态明确后再处理
外发材料应遮盖可直接使用的敏感字段，同时保留足够产品识别信息。实物、包装和凭证对不上时先暂停交接，避免将不同购买批次的资料拼成一套。
资料整理示例
包装、卡片和购买凭证分别拍照并引用同一内部编号，原件不要混入另一批。凭证没有明确金额时标为待核实，不能直接复制包装上展示的范围上限作为实际加载额。